Київстар назвав причини масового збою в мережі — це була хакерська атака (Фото:Lepasik / Depositphotos)
Вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки, що стала причиною технічного збою, унаслідок якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет, заявили у компанії.
«Для фіксації обставин і наслідків протиправних дій із втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів і спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії. Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані», — заявив оператор.
Наразі фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.
«Київстар обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв’язку або не могли скористатися сервісами оператора», — пообіцяли в компанії.
Київстар також попросив вибачення абонентам за тимчасові незручності та подякував їм за розуміння.
Як повідомлялося, у роботі найбільшого оператора України Київстар стався масштабний збій у вівторок зранку, 12 грудня. Проблеми зі зв’язком спостерігаються по всій Україні.
У компанії заявили про технічний збій, унаслідок якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в Інтернет у частини абонентської бази.
«Фахівці компанії працюють над усуненням проблеми», — заявили там.
Також у Міністерстві цифрової трансформації пояснили, чому збій у роботі Київстару викликав проблеми з національним роумінгом.
Віцепрем’єр Олександр Кубраков близько 11-ї години заявив, що відновлення зв’язку для абонентів Київстару почнеться за декілька годин.