Опубліковано річний звіт Glovo Delivered 2023 (Фото:Прес-служба Glovo)
Компанія Glovo проаналізувала замовлення користувачів сервісу за 2022−2023 роки та поділилася ключовими інсайтами про споживчі звички користувачів застосунку.
Як зазначається в річному звіті Glovo Delivered 2023, цього року українці зробили на 73% більше замовлень з ресторанів, супермаркетів та непродовольчих магазинів, ніж торік. До найулюбленіших кухонь увійшла українська, а у топі популярних страв борщ посів четверте місце.
Рекорди 2023 року
- Найзавантаженішим днем у застосунку Glovo стала неділя 17 грудня, саме тоді користувачі зробили найбільшу кількість замовлень.
- Найактивніший кур’єр доставив 11280 замовлень за цей рік.
- Найбільшим фаном Glovo став користувач, який зробив 1267 замовлень на понад 96 тисяч гривень.
- Найщедрішими на чайові кур’єрам були користувачі у Вишгороді.
- Найдорожчим було замовлення китайської їжі на суму майже 20 тисяч гривень.
- Найбільша кількість позицій була в замовленні з супермаркету VARUS — 184 товари.
Замовлення з ресторанів
2023 року кількість замовлень з ресторанів зросла на 70% у порівнянні з попереднім роком. Українці мають різноманітні кулінарні вподобання, при цьому найулюбленішими кухнями є американська, італійська, азійська, українська та східноєвропейська.
Серед страв найбільшою популярністю у користувачів Glovo користуються бургер, піца, кебаб, борщ та суші. Крім того, кількість замовлень національної кухні зросла цього року на 40%.
Найпопулярнішими стравами української кухні серед користувачів є борщ, млинці, вареники, солянка, котлета по-київськи та сирники. Найчастіше національні страви замовляють у Києві, Івано-Франківську й Дніпрі. Зазвичай їх вибирають на обід з 11:00 до 14:00.
Інфографіка: Glovo
Цього року користувачі Glovo замовили на 62% більше страв з морепродуктами, ніж торік. Найчастіше такі делікатеси замовляють у п’ятницю близько 19:00. Особливий попит мають юшка, ризотто або спагеті з морепродуктами.
Підвищився попит і на випічку — на 44% зросла кількість замовлень, які містять хлібні та кондитерські вироби, серед яких найбільш популярними є круасани, сирники та пончики.
Помітною зміною у поведінці споживачів при замовленні їжі онлайн стало зростання популярності формату pick-up або самовивіз. Цього року кількість замовлень з ресторанів у форматі «Заберу сам» збільшилась на 25% у порівнянні з 2022 роком.
Замовлення з супермаркетів
Користувачі Glovo все частіше замовляють продукти — кількість замовлень із супермаркетів у застосунку збільшилась на 84%. Якщо ж говорити про даркстори Glovo Express, то замовлень з них стало більше на 98%.
Цього року Glovo розширив мережу власних дарксторів — наразі є 12 Glovo Express в Києві, Львові, Одесі, Харкові, Дніпрі та новий у Вінниці. Водночас кількість користувачів Glovo, які вибирають доставку продуктів додому, зросла на 52%. Найчастіше закуповуються продуктами у застосунку в неділю о 18:00, а найпопулярніші товари — мінеральна вода, банани, пиво, картопля, яйця та куряче філе.
Дедалі частіше українці додають солодощі до своїх продуктових кошиків — цього року ми бачимо, що кількість таких замовлень зросла майже в 3 рази. Пік онлайн-покупок солодощів в Україні припадає на неділю, близько 16:00. До речі, найбільше шоколаду, цукерок, десертів та інших солодощів замовили 8 березня.
Замовлення з непродуктових магазинів
У 2023 році кількість замовлень із непродовольчих магазинів зросла у застосунку на 91% у порівнянні з минулим роком. Кількість замовлень із зоомагазинів зросла аж в 11 разів та у 9 разів зросла кількість користувачів, які замовляють зоотовари.
Найпопулярнішими товарами в цій категорії є корм для тварин, наповнювач для котячого туалету та пелюшки для цуценят.Ще одна категорія, яка суттєво зросла у 2023 році, — це електротовари. Замовлення цих товарів зросли на 170%, а найчастіше замовляли батарейки та USB-кабелі.
Цього року користувачі Glovo також виявили підвищений інтерес до косметики, про що свідчить зростання замовлень цієї категорії на 124%. Найпопулярнішими товарами стали патчі під очі та коректори для брів.
Читайте також:
- Як це працює. Glovo розвиває власні франшизи на базі своїх хмарних кухонь
- Виручили піца та телемедицина. Glovo вийшов на 90% довоєнного рівня замовлень
- Марки, їжа та іграшки для дорослих. Що українці замовляли через Glovo у 2022 році
Glovo — технологічна платформа, яка дозволяє придбати, доставити, передати будь-який предмет чи продукт у межах міста. Компанія працює у понад 1500 містах у 25 країнах світу у Європі, Центральній Азії та Африці. Щомісяця в усьому світі платформою Glovo користуються понад 5 млн активних клієнтів, замовлення доставляють понад 70 тис. кур’єрів, а кількість асоційованих партнерів досягає 150 тис. В Україні сервіс Glovo розпочав роботу у жовтні 2018 року і наразі представлений у 37 містах.
Раніше повідомлялося, що Glovo розкрила розмір інвестицій в Україну з моменту запуску.
Також Glovo заявляла, що збудує у Києві перехоплюючий велопаркінг біля метро.
Гендиректорка Glovo про заміну McDonalds, оплату кур’єрів і кухні в хмарі.